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打破投保容易理赔难怪圈,泰好赔成投保人理赔管家

2020-10-29 13:40  来源:央财网  作者:赵晶 阅读: 32
近年来,随着中国经济的高速发展、居民收入的不断提高、人们保险意识和健康意识的逐步增强以及老龄化趋势的发展,商业健康保险业务增长迅速,在我国社会保障体系中发挥的作用日益明显。越来越多人会给自己和家人购买各种各样的保险,来为健康、养老、财产或品质生活提供更多保障。尤其是近些年来随着互联网应用的不断成熟,人们投保的门槛降低,投保便捷度提升,线上保险业务量快速增长,进一步提升了保险行业的规模。

近年来,随着中国经济的高速发展、居民收入的不断提高、人们保险意识和健康意识的逐步增强以及老龄化趋势的发展,商业健康保险业务增长迅速,在我国社会保障体系中发挥的作用日益明显。越来越多人会给自己和家人购买各种各样的保险,来为健康、养老、财产或品质生活提供更多保障。尤其是近些年来随着互联网应用的不断成熟,人们投保的门槛降低,投保便捷度提升,线上保险业务量快速增长,进一步提升了保险行业的规模。

不过,在保险业快速发展的同时,也存在着一个不可漠视的问题,那便是投"投保容易理赔难"。这其中既有少部分保险公司服务不到位的因素,也有着消费者对保险产品和保险合同的法律效力认知不清晰等原因。"投保容易理赔难"已日渐成为一个社会问题。遇到这类问题时,对消费者来说很难有足够的时间、精力和专业知识去较好解决问题。而国内首家保险理赔法律服务平台"泰好赔"的出现,则很好缓解了这一局面,成为众多保民以低成本、高效率解决"理赔难"问题,获得满意理赔结果的好帮手。

专业+经验,让投保人理赔更容易

泰好赔保险律师团队创始人吴文兵在接受媒体采访时,曾深度解读过保险行业"投保容易理赔难"的问题。他表示,普通投保人和保险公司所认为的"理赔不难"是有区别的,

投保人认为的"理赔不难",是指发生风险事故后,打个电话给保险公司,就能等着保险金到账,方便、省心。而保险公司认为的"理赔不难",则是投保人不被业务员误导,同时能读懂条款,买的对产品,理赔材料完整无缺失,不让保险公司操心。双方认知的偏差,加剧了理赔难的情况。此外,有些保险公司内部KPI考核指标为了赢利,一直遵循"多收钱、少赔钱、不赔钱"的原则,这种"宽进严出"的做法,也无形中延长了理赔周期,增加了消费者理赔难度。对没有过多专业知识和经验傍身的消费者来说,想低成本、高效率完成理赔,就变得难上加难。

而泰好赔保险律师团队的应运而生,则让投保人找到了一条破局的"捷径"。泰好赔保险律师团队是国内首家保险理赔法律服务平台,聚集了国内资深保险专家、资深保险公估师、资深保险核赔师,以及专业从事保险法律服务10年之久的资深保险理赔律师,共同组成了及专业性、服务性于一体的专家团队。当保民在理赔过程中遇到问题时,泰好赔保险律师可以帮助保民完成信息收集、事故核实、案件委托、调解、结案等一系列问题,让理赔变得更容易,同时获得更满意理赔结果,实现利益的最大化。

模式创新,缔造极致理赔服务体验

除了专业、经验两大优势外,泰好赔还通过创新服务,来让用户少操心,少费事,获得更好服务体验。比如泰好赔精心打造了"好赔"系类型保险理赔服务,为保险用户提供保险理赔前置化、流程电子化、流程可视化及客户服务中心化的中介特色理赔服务。通过"好赔"服务,颠覆了传统理赔模式,让保险用户感受到极致理赔服务体验。

同时,泰好赔还制定了7*24小时服务模式,7天内立案、2个月结案的高效服务制度,既提高了理赔纠纷的解决效率,又降低了保民理赔处理的时间成本,同时也能帮保民获得一个圆满的理赔结果。

作为国内首家取得商标注册的保险理赔法律服务机构,泰好赔全类商标目前市场估值约为5000万元,"泰好赔"为3.3亿互联网保民提供专业的保险法律服务。自上线1年来,为全网保民免费提供保险理赔服务咨询超过3000次,接受委托服务案例超过200例,不仅获得了投保人的高度认可和点赞,同时也为破解"投保容易理赔难"问题作出了贡献。我们也期待未来能有更多泰好赔这样的"理赔管家"出现,帮助投保人扫清保险理赔的障碍,提升投保人对保险的满意度和信赖度,助力国内保险行业的健康良性发展。

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  (责编:赵晶)

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